2018年07月23日

独居老人の生活1248(サービス精神)


チェンマイ独居老人の華麗なる生活1248(サービス精神)


  お客様がいま何を求められているのか、

  いないのかの紙一重を見極め、

  感動の高いサービスを今後も提供してまいります。

                                   清原當博(ホテルオークラ東京社長)


@ 空港〜プロムナード(イミグレ)路線バス。

先日(20日)お伝えした ”直近のイミグレ情報” で、 参考までにバスのご案内をした。

今日はもう少し詳しく.......

      青色の大型バス:乗車賃は20B。
   pict-1532253759333pロムナーダバス.jpg



RTCの路線(ルート)は次の通り。

R2-B:
空港 → チェンマイ門 → メーピンホテル → チャンクラン通り →
シャングリラホテル → ノンホイ市場 → プロムナード。

R2-P:
プロムナード → ノンホイ市場 → Sacred Heart College →
ポンピンタワーホテル → ターペ通り → ナイトマーケット →
スリウォンブックセンター → チェンマイ門 → 空港。


   路線図
pict-1532253756100路線図.jpg


                 * *


A アメリカ総領事館のパスポートサービス。

ジジイは一昨年(2016年)の12月にパスポートの更新をした。
チェンマイ総領事館に出向いて申請。

申請日から4日後に新しいパスポートを受け取りに行く。
ジジイは自宅からバイクで15分も走れば領事館に到着。

なので苦にはならない。
では、 遠距離の日本人はどうしてるんだろう?

メーサイ、 チェンライ、 ランパーン、 ファングなどに住む人は大変だと思う。  領事館に行くだけでも1日仕事になる。

申請日の当日に新パスポートを発行してくれれば良いが.....
残念ながら遠方であっても即日はダメ → 4日後に発給。

日本総領事館では宅配利用の返却はやっていないという。
本人が再度チェンマイまで出向かねばならない。

人工透析などの病気の人、 寝たきりの人はどうするんだろう。
代理人でもいいのかな?

               * *

そんな人たちのために、 米国総領事館は新サービスを開始。
「U.S. pasport service」 である。

pict-DSCN4183アメリカ領事館.jpg
         ☝ ジジイのアパートの掲示板より。


これで遠方に住むアメリカ人は、 チェンマイの総領事館まで出向かずにパスポート更新ができるのだ。

申請用紙に記入し、 自分のパスポートと一緒に総領事館に送付。
 (申請用紙はオンラインからダウンロード可能)

そうすれば、 約3週間後に総領事館から返送されて来る。
料金の支払いはどうするか。

クレジットカード(マスターカードなど)を使う。
アメリカの銀行が発行するデビットカードでもOK。

他に小切手も使えるが、 指定された銀行に限るようだ。

興味ある方は、 http://th.usembassy.gov をご覧ください。
取り敢えず表紙だけでもどうぞ。
               ☟
pict-DSCN4195アメリカ領事館.jpg
pict-DSCN4196.jpg
アメリカの大使館・総領事館の案内(ホームページ)を見ると、
カテゴリーの中に ”US citizen services" というのがある。

つまり、 アメリカ人のために尽くしますってこと。
このパスポートサービスもその1つ。


最初の写真はジジイが住むアパートの掲示板に貼られている。

そこまでやってサービス情報を提供し、 利用してもらおうという
心意気(努力)、 これがジジイには....イイネ! と思う。


で、 日本総領事館も同様のパスポートサービスをやってるのだろうか?   答:やってません。

pict-DSCN4198日本領事館.jpg


領事館の業務は多種、 さぞかしお忙しいことと思う。
北タイの自治体などに寄付(ODA)して回ることは必要だろう。

では ”citizen services” は?  
それがカテゴリーの ”邦人援護” かな?

 <邦人援護>           (領事館の案内より)
在留日本人及び当地旅行者の方々が、不幸にして事件・事故に
巻き込まれた場合の相談・支援先及び情報等は以下の通りです。

・緊急時の連絡先
・海外安全ホームページ:タイ渡航情報

・外務省が発出する 「渡航情報(危険情報・スポット情報)」
  がタイムリーに掲載

・タイ北部治安情勢

・なお、 在タイ日本国大使館ホームページでは、 安全対策に
  役立つ情報を掲載しております。

・安全対策トラブルQ&A

・タイの安全情報(犯罪手口いろいろ)
・バンコク案内「治安情報」

・「タイでの安全のしおり 第5 緊急事態への備えと対応」

あくまで事件・事故・安全ということだ。

尚、 「企業支援」 のカテゴリーはちゃんとある......イイネ!


”Japan citizen services" という項目は日本領事館にはない。 

チェンマイ在留日本人に対するサービスの向上、 これもお考え戴ければ...と願っている。








何も 「もっと我々に尽くしてよ」 とまでは言わないけど。


チェンマイって ホントいいですね!




posted by チェンマイ華麗なる独居老人 at 12:23| Comment(9) | ビザ・イミグレ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
一ヶ月後にチェンマイに行く予定です。路線バス便利なようですが、バス停、時刻表はあるのですか。タイのことですのであまり期待はしていませんが。
Posted by カップ at 2018年07月23日 14:42
カップさん:
RTCの路線バスは4路線があります。
空港〜プロムナードはその1つ。 
勿論停留所はあります、しかし走って来たバスに手をあげれば、何処でも乗せてくれるんじゃないかな。
時刻表はないみたい、でも専用アプリを使えば、バスが今どこを走っているか、確認できますね。
4系統の路線図が用意(バスの中にもあり)されてますので、チェンマイに見えられたら是非ご活用ください。
コメントありがとうございました。
Posted by 独居老人 at 2018年07月23日 19:33
パスポートの件、在タイ日本大使館バンコクでは、前以て連絡すればその日のうちに新パスポートができるそうです。チェンマイは、バンコクに送るのか、パスポート作成の機械がない?
それと、コンケンで出張領事サービスで高齢の方がパスポート申請し、バンコクでの受取は、その方の友人でokになりました。
ファラン(アメリカ】と日本人(東洋人)の姿、形からタイ人の偽造等の問題から本人受け取りになっているんでしょうね

Posted by at 2018年07月24日 04:59
お名前未記入殿:
情報ありがとうございます。
チェンマイ領事館でも、前もって連絡しておけば、居住証明書などはその日のうちに発行してくれます。
但し遠方の人に限りますが...(通常は翌日午後渡し)
この居住証明書は、バンコクなら即日発行ではないでしょうか。
領事館に確認したのですが、パスポートの発行は、遠方の人でも申請日から4日後になる由。
本人が行っての受領は、パソコンで何かをチェックするようなことを言ってました。
だからクーリエ使用での宅配は不可とのこと。
じゃあ、アメリカは何故できるんでしょうね?
Posted by 独居老人 at 2018年07月24日 12:14
>申請日の当日に新パスポートを発行してくれれば良いが.....
>残念ながら遠方であっても即日はダメ → 4日後に発給。

>メーサイ、 チェンライ、 ランパーン、 ファングなどに住む人は大変だと思う。
>領事館に行くだけでも1日仕事になる。

領事出張サービスを利用すれば、領事出張サービス会場でパスポートを受け取れます。
http://www.chiangmai.th.emb-japan.go.jp/itpr_ja/consular_businesstrip_cr.html



所変われば品変わるw
※在タイ日本国大使館領事部管轄地域の場合。

パスポートの郵便申請をすると1度も領事部に行かずに、
領事出張サービス会場(シラチャ、プラチンブリ、コラート、コンケン、プーケット)
で受け取れます。

もっとスゴイ!のは、遠隔地居住者サービスでパスポートの即日発給が可能です。
(※Webページでの案内は有りません)
私も友人もバンコク帰国日翌日に申請をして、即日に発給をして貰いました。

チェンマイも早くバンコクのようになれば良いですね。
Posted by korat at 2018年07月24日 12:46
korat殿:
領事館出張サービス、教えて戴きありがとうございます。
読んでみましたが、パスポートの発行については次のように明示されてます。
「領事サービスの際に申請を受理したパスポート及び証明書は,当館領事窓口にて交付いたします。
後日,当館までお越し頂く必要がありますので予めご了承願います」
証明書は郵送も可能なようですが、パスポート受領だけはチェンマイの領事館まで出向く必要があるみたいですね。
おっしゃるように、早くバンコク並みのサービスにして欲しいと思います。
Posted by 独居老人 at 2018年07月24日 19:02
あ〜、もうちょっと下に書かれている部分を読み落としてられますねw

【パスポート・証明書の交付】
 2018年7月20日(金)までに当館領事窓口にて申請を受理致しましたパスポート(新規・切替),各種証明書を会場にて交付いたします。
ご希望の方は申請時または 2018 年 7 月 20 日(金)までに当館領事部までお知らせ下さい。
ですw

2018年8月4日(土)の領事出張サービスはこれでおわりますが、
次回の領事出張サービスにご期待ください。

Posted by korat at 2018年07月24日 22:22
@:
在チェンマイ日本国総領事館で申請。
      ↓
領事館出張サービス会場で受け取る。


A:
領事館出張サービス会場で申請。
      ↓
在チェンマイ日本国総領事館で受け取る。

の2通りがあり、どちらも在チェンマイ日本国総領事館へ行くのは、1回で済みます。

なお、領事館出張サービス会場での受け取りは開催日のみで、
その開催日に受け取らない場合はキャンセルになってしまいますから、注意してください。


Posted by korat at 2018年07月24日 22:45
korat殿:
おっしゃる通り、チェンマイに出向くのは1回で済みますね。
出張サービスなら出かけても近いですから便利。 このサービスは年に何回あるのかなあ。
4回/年くらいはやって欲しいものです。
まあ、日本の領事館もサービスに努めているってことですね。
コメントありがとうございました。
Posted by 独居老人 at 2018年07月25日 10:52
コメントを書く
お名前:

メールアドレス:

ホームページアドレス:

コメント: